Délais
Les délais de livraison varient selon les produits :
- Marionnettes achetées directement sur une page produit : Expédition sous 48h, jours ouvrables (du lundi au vendredi, 8h à 18h)
- Marionnette à doigt personnalisée : Expédition sous 7 jours + 1 jour par marionnette supplémentaire, jours ouvrables.
- Marionnette personnalisée toutes tailles : Expédition sous 3 semaines, jours ouvrables et fermés compris. Les délais peuvent légèrement varier en fonction de la complexité du projet. Les délais sont toujours validés avec le client avant le démarrage de la commande.
Modes de livraison
Les modes de livraison varient selon les produits :
- Les marionnettes à doigt sont envoyé sous format lettre, en pli protégé et suivi.
- Toutes les autres marionnettes sont envoyées sous format colis suivi,
- Hors France métropolitaine, les coûts d’envoi comprennent la remise contre signature.
Les clients ayant créé un compte à la commande obtiennent automatiquement un numéro de suivi d’envoi, accessible depuis la rubrique Mon compte.
Coûts d’expédition
Les coûts d’expédition varient selon les produits :
- Marionnettes à doigt de petite taille (1 doigt, feutrine ou tissu) : 4,99€ en France métropolitaine, 9,99€ à l’international.
- Petites marionnettes, jusqu’à 500g : 7,99€ (France) et 12,99€ (international)
- Marionnettes à main de 500g à 1kg : 14,99€ (France) et 25,99€ (international)
- Marionnettes de plus de 1kg ou avec emballage pour colis fragile ou personnalisée de plus 150€ : 19,99€ (France) 25,99€ (international)
Les délais d’expédition sont affichés sur les pages produits.